Aan het einde van het jaar blikken we graag met u terug op het jaar 2015 en kijken we vooruit naar 2016. We zijn gestart met een nieuwe slogan ‘Ruimte van uit het Hart’ en hebben dit uitgerold op onze vernieuwde website www.akertech.nl en op de InfraTech ’15. Tijdens deze beurs hebben we veel van onze relaties gezien en gesproken. Tevens zijn we met nieuwe relaties in contact gekomen, waarvan we nu de vruchten plukken.
Onze medewerkers hebben een commerciële training gehad, waarmee zij nog beter kunnen aansluiten op uw wensen en behoeften. Wij geven als adviseurs en regisseurs nu echt invulling aan ‘Ruimte vanuit het Hart’. En we zien al resultaat; ons klantenbestand is flink uitgegroeid bij de overheid, de projectontwikkelaars en de aannemers. We krijgen op allerlei gebied terug dat klanten tevreden over ons zijn en gemiddeld scoren we een 8,4 als tevredenheidscijfer. Heel mooi, echter we streven naar meer! In 2016 gaan we er alles aan doen hiervan een 9,0 te maken waarbij er natuurlijk ook nog een aantal verbeterpunten zijn. In het kader van ons 20-jarig bestaan in 2016 zou dit de kers op onze taart zijn.
In 2016 blijven we investeren in groei van onze organisatie en ontwikkeling van medewerkers. Dit met als doel optimaal in te spelen op de veranderde behoeftes en verwachtingen van onze opdrachtgevers. Naast het bieden van kennis draait het steeds meer over het vinden en ontsluiten van kennis. Dit met als doel de optimale waardepropositie te bewerkstelligen. Daarbij gaat het om samenwerkingen tot stand te brengen en te regisseren. Zowel aan opdrachtnemerszijde, opdrachtgeverszijde en wellicht het belangrijkste tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Met als ultieme uitkomst tevreden stakeholders want zij zijn uiteindelijk onze belangrijkste gezamenlijke klanten!
Tot slot vragen wij nog uw aandacht voor het 20-jarig bestaan van Akertech in 2016. Dit willen wij natuurlijk niet ongemerkt voorbij laten gaan. Begin volgend jaar komen wij hierop terug.
Rest mij u namens alle medewerkers van Akertech een hele fijne kersttijd toe te wensen, een goed uiteinde en een heel mooi begin van 2016!
Harold Bolk Commercieel manager Akertech